【デバイスバンド/plus/plusAL】ペアリングをリセットする方法を教えてください。

注意

・スマートフォンを機種変更する場合や、出荷時状態に戻す場合は、必ず専用アプリ「GH Smart」のリセットと、製品本体のリセットを両方行ってください。

・アプリまたは製品本体のどちらか片方のみを削除（リセット・削除・アンインストール）した場合、もう片方に接続情報が残り、削除するまで再接続できません。

下記の手順を上から順に行ってください。

・専用アプリ「GH Smart」にて次の2つの操作を行います。

キャッシュの削除

１．画面右下の「プロフィール」をタップします。

２．画面右上の設定アイコン（六角形）をタップして、設定画面を開きます。

３． 「キャッシュを削除」をタップします。

「キャッシュのクリアに成功」と表示されたら完了です。

デバイスの削除

１． 「マイホーム」画面で、「全てのデバイス」右側の「…」をタップします。

２． 「デバイス管理」をタップします。

３．削除したいデバイスの画像・型番の右側にある「〇」をタップして、緑色のチェックを付けます。

４．画面下部の「デバイスを削除」をタップします。

表示された確認メッセージで「確認」をタップします。

５．画面右上の「完了」をタップします。

６．以下の表示が出た場合は「進む」をタップして、スマートフォンのBluetooth設定へ移動します。

削除されたデバイスの通知を受け取らないようにするには、「進む」をタップするか、「設定」＞「Bluetooth」に移動してください。

Bluetooth設定から、使用していた製品のペアリングを解除してください。

・時計で次の操作を行います。

製品本体の操作

１．時計表示画面で電源ボタンを1回押します。

２．表示されたアイコン画面を右にスワイプします。

３．次のページに切り替わるので、上段中央の紫色の回転矢印のアイコンを押します。

４．確認画面が表示されたら「✔」を押すとリセットされます。

５．自動的に再起動し、時計の画面に「GH Smartをダウンロード・インストールしてからペアリングをしてください」と表示されていればリセット完了です。

６．専用アプリ「GH Smart」をダウンロード・インストールしてからペアリングしてください。

改善が見られない場合、製品型番と購入日がわかる購入証明書をご用意のうえ、弊社お客さまサポートにお問い合わせください。