【2525/PRE-GHTB タブレット】システムアップデートの手順について

【注意】

システムアップデート完了まで10〜30分程度かかる場合があります。

システムアップデート中に電源が切れると、まれに正常に更新できなくなる場合があります。

その場合は、タブレット本体の初期化＋再起動が必要になる場合がございます。

そのため、操作中のアプリやプログラムをすべて閉じた状態で、

充電ケーブルでタブレット本体を充電しながら、

安定したネットワーク環境に接続したうえで、更新作業を実施してください。

※作業途中のデータがあると、そのデータは正しく保存できない可能性があります。

※更新データ容量が大きいため、モバイル通信ではなくWi-Fiを推奨します。

・ダウンロード：約5〜15分

・更新＋再起動：約5〜10分

・合計：約10〜30分

【タブレットのアップデート手順】

１．「設定」を押します

２．「システム」を押します

３．「システムアップデート」を押します

４．システムアップデートが開始されます

※システムアップデートが開始しない場合はWi-Fiに接続していることを確認のうえ、

数十秒待っても開始しない場合は、再度「アップデートを確認」を押してください。

４のシステムアップデートの更新途中で自動的に再起動が行われます。

※タブレットの設定によっては再起動の通知が表示されますので、案内に従って再起動してください。

タブレットの再起動が完了したのち、更新完了となります。

【実施された主なアップデート内容】

【システムアップデートができない場合の確認内容】

１．システムアップデート時に「バッテリー残量が不足しているか、バッテリー節約モードが選択されています」と表示されてアップデートができない場合

タブレット本体の電源残量が少ない場合はシステムアップデートを行うことができません。

その場合は、タブレット本体を満充電にするか、タブレット本体を充電しながらアップデートを行ってください。

２．「ネットワークの切り替えボタン」が表示されてダウンロードが一時停止になる場合

「従量課金制」のネットワークを利用している場合は、ご契約状況によっては追加費用が発生する可能性があります。

定額制の安定したWi-Fiへ接続を行いシステムアップデートをお試しください。

３．システムアップデート後、Playストアでアプリのインストールができない場合

「Playストア」アプリを開いて、右上のアカウントアイコンを押し、「アプリとデバイスの管理」を押します。

アプリとデバイスの管理画面にて「詳細」を押します。

Google ChromeなどのGoogle 関係のアプリの「更新」を押してアプリの更新を行ってください。