【2525/PRE-GHTB タブレット】クラッシュダンプの表示が出ます

クラッシュダンプが表示された場合は、以下の内容をお試しください。

【タブレットの再起動】

１．タブレットの画面を表示した状態で、電源ボタンを長押しします。

２．「再起動」を押してタブレットの再起動を行い、

クラッシュダンプが表示されないことをご確認ください。

【インストールしたアプリの確認】

クラッシュダンプが表示される直前にインストールしたアプリがあれば、

アプリを削除してクラッシュダンプが表示されないことをご確認ください。

【ストレージ空き容量の確認】

１．「設定」を押します。

２．「ストレージ」を押します。

３．64GBのストレージ容量において、

15GB以上空きがあることをご確認ください。　

いずれも問題がない場合は、リセットをお試しください。

※リセットを行うと、本製品に保存されているアプリや画像など、

すべてのデータが削除されますので、ご注意ください。

【リセット手順】

１．「設定」を押します。

２．設定画面にある「システム」を押します。

３．システム画面にある「リセットオプション」を押します。

４．「すべてのデータを消去（初期設定にリセット）」を押して、リセットを進めます。

改善しない場合は、製品型番と購入日がわかる購入証明書をご用意のうえ、

グリーンハウスお客さまサポートへお問い合わせください。

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