【デバイスバンド/plus/plusAL】ペアリング（接続）ができないときの原因と対処方法を教えてください。

スマートフォンのBluetooth設定からは接続できません。

まずは専用アプリ「GH Smart」をインストールしてください。

インストール後、以下の設定をご確認ください。

【スマートフォン】

Bluetoothがオンになっていることを確認してください。

※操作方法は各端末の取扱説明書をご参照ください。

【デバイスバンド】

電源が入っていることを確認してください。

本体画面に「GH Smartをダウンロード、インストールしてからペアリングしてください」と表示されていることを確認してください。

【GH Smart】

１．専用アプリ「GH Smart」を起動し、「デバイスの追加」ボタン、または右上の「＋」ボタンから「デバイスの追加」を選択してください。

【重要】

設定中に表示される機能許可のポップアップは、すべて「アプリの使用中は許可」「はい」「OK」などを選択してください。

※iOSで「許可しない」を選んだ場合、通知が届かない原因となりますので、一度アプリをアンインストールし、再インストールしてください。

２．「デバイスを見つけています」と表示されるので、時計が検出されたら「追加」ボタンを押してください。

※デバイスバンドは「手動で追加」→「GH Watch」アイコン、または「デバイスをリセットします」画面からは接続できません。

「デバイスが見つかりません。デバイスを手動で追加してください。」などが表示され、接続先が見つからない場合は、スマートフォン側の設定変更が必要です。

その場合は、「デバイスを追加」画面に戻り、本記事の【デバイスが見つからない場合】へ進んでください。

【デバイスが見つからない場合】

「デバイスを追加」画面に下記いずれかの内容が表示された場合は、内容にあった設定変更をご確認ください。

・「デバイスが見つかりません。デバイスを手動で追加してください。」

１．スマートフォンの「設定」を開いてください。

２．アプリ一覧から「GH Smart」を選択してください。

Android、またはiOS 18以降の場合は「アプリ」を押してください。

３．「アクセス許可（権限・パーミッション）」を開き、「許可しない」になっている権限をすべて「許可」または「常に許可」に変更してください。

※iOSで「許可しない」を選んだ場合、通知が届かない原因となりますので、一度アプリをアンインストールし、再インストールしてください。

Androidの場合

１．「アプリが未使用の場合に権限を削除」がオンだと一定期間後に許可が「許可しない」へ戻ってしまうため、オフにしてください。

２．バッテリー最適化、省電力モードの設定がオンの場合、通知が届かない原因になるため、「最適化」や「省電力」などのチェックを外して「制限なし」へ変更してください。

・「Wi-Fi、またはBluetoothをオンにする」、または赤い「！」マークが表示されている

１．スマートフォンのWi-Fi、Bluetoothがオンになっていることをご確認ください

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